Essas tais competências…
Atualmente a realidade no mundo dos negócios é que o diferencial entre as organizações passou a ser o Conhecimento e são as pessoas que detêm o Conhecimento.
As pessoas expressam seu conhecimento através da habilidade, da atitude, enfim de suas competências.
O que fará as organizações serem competitivas e lucrativas é nada mais nada menos do que a Gestão por Competências. Ou será Gestão de Competências?
Afinal, qual é a diferença?
O que é Competência?
Competência, do Lat. Competentia, significa: aptidão; capacidade; faculdade legal de um funcionário ou tribunal para apreciar ou julgar certos pleitos e questões.
A palavra Competência foi primeiramente utilizada na idade média para definir aqueles que nos tribunais, tinham o conhecimento para apreciar e julgar determinadas questões.
Ao longo do tempo passou a qualificar a pessoa que tem condições de realizar determinado trabalho.
Desde Taylor, ser competente se tornou um diferencial no mercado de trabalho. Naquela época, competência estava mais relacionada à habilidade técnica – saber fazer algo bem feito.
Com a evolução da administração, competência passou a ser não mais só o saber fazer, mas saber porque fazer e mais, ter vontade de fazer e principalmente, fazer.
Resumindo-se, Competência tem 3 dimensões: Conhecimento, Habilidade e Atitude.
A Competência também divide-se em dois tipos:
Competência Organizacional e Competência Pessoal.
Competência Organizacional está relacionada ao que de fato a organização possui.
Depende dos níveis de competência das pessoas, da gestão dos processos e da tecnologia aplicada.
Competência Pessoal está relacionada aos conhecimentos e habilidades que o profissional possui, agregados ao nível de prontidão, a atitude.
A junção dessas duas vertentes é o que de fato faz a diferença. De nada adianta a organização ter os melhores talentos se estes não estiverem dispostos a aplicarem o que têm de melhor e, pior ainda, se os seus valores não estiverem alinhados com os valores da organização.
É bom lembrar que diariamente as “Competências Pessoais” vão para casa dormir e podem não voltar no dia seguinte.
Por isso, gerir competências passou a ser tão importante para as organizações.
Como identificar as Competências necessárias à Organização?
A organização precisa definir as competências necessárias a partir da definição do seu plano estratégico e dos fatores críticos de sucesso para que os objetivos estratégicos sejam alcançados.
Inicialmente a organização deverá identificar – e comunicar claramente – seus Valores, Missão e Visão.
Sem saber qual é o jogo que vai jogar e quais regras vai seguir, a organização não tem como identificar quais são as competências que possui e quais precisam ser desenvolvidas e desdobradas por todos os níveis da organização.
As principais competências atualmente mais desejadas pelas organizações são: Busca de Superação; Comunicação; Desenvolvimento de Pessoas; Empowerment; Flexibilidade a Mudanças; Liderança de Equipe; Negociação; Orientação para Clientes; Orientação para Resultados; Posicionamento Estratégico e Trabalho em Equipe.
A identificação das competências necessárias para o sucesso da organização, traz atrelada uma imperiosa decisão: mudar ou não mudar!
Mas este assunto abordarei em outros artigos!
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Postado em 4 de agosto de 2008 em Mudança Organizacional